Ett e-postmeddelande med en orderbekräftelse skickas till den e-postadress som angavs vid beställningen. Om du inte har mottagit din orderbekräftelse, kontrollera din skräppostmapp.

Observera att det kan ta upp till 24 timmar innan du får orderbekräftelsen. Om du har kontrollerat skräpposten och väntat i 24 timmar utan att få bekräftelsen, rekommenderar vi att du kontaktar oss så att vi kan undersöka detta åt dig.

Det är kundens ansvar att säkerställa att den angivna leveransadressen är korrekt. Vi gör vårt bästa för att påskynda hanteringen och leveranstiden, så det finns alltid ett kort tidsfönster för att uppdatera en felaktig adress. Vänligen kontakta oss omedelbart om du tror att du har angett en fel adress.

Leveransen tar vanligtvis mellan 6–12 arbetsdagar.

Om vi har hög efterfrågan på köp kan leveransen försenas. Vi strävar dock efter full transparens om detta skulle inträffa och kommer att hålla dig uppdaterad via e-post. Förseningar är sällsynta, och vi är stolta över vår utmärkta kundservice och kommunikation.

Det kan ta 7–10 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto, beroende på din bank.

Vårt lager bearbetar din beställning så snabbt som möjligt. Vi siktar på att skicka samma dag, men i vissa fall skickas din order nästföljande arbetsdag, förutsatt att produkten finns i lager. Du får ett e-postmeddelande med en leveransbekräftelse när ditt paket har skickats från vårt lager.

Observera att vi hanterar beställningar måndag till fredag och att vi inte skickar på allmänna helgdagar.

Du har rätt att returnera dina produkter för en återbetalning inom 14 dagar efter att du mottagit din order.

• Produkten ska vara i samma skick som när den mottogs.
• Produkten ska vara i originalförpackning med etiketter och skyddande klistermärken intakta.
• Produkten måste vara köpt direkt från vår webbplats.
  
  

Om du har köpt en produkt med en rabattkod återbetalar vi det belopp du har betalat. Vid kampanjer som "köp en, få en gratis" måste du alltid göra en fullständig retur för att få återbetalning. Om du har deltagit i en kampanj där du fick rabatt för fler köpta produkter justeras priset enligt villkoren vid köptillfället.